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互动开发专员
（呼入职能）

互动开发专员
（呼出职能）
  • 再次联系之前，查看《呼入/呼出客户信息表》，做好相应准备
  • 致电客户，回顾上次联系内容，并确认客户当前的购车状态
  • 再次邀请客户到店，直至成功或预约再次联系时间
  • 电话结束后30分钟内发送感谢短信
  • 补充完善《呼入/呼出客户信息表》
  • 跟进联系之前，查看《呼入/呼出客户信息表》
  • 掌握客户预约进店的时间
  • 致电客户，提醒并确认预约进店时间
  • 补充完善《呼入/呼出客户信息表》
  • 多次联系（至少两次）仍未成功邀约的客户，每日汇总反馈至互动开发经理，申请休眠
  • 填写《休眠客户管理表》
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