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  交车流程概述与说明 确认车辆


执行人员
  • 销售顾问

  • 交车专员



  • 销售顾问

  • 交车专员





执行要点
  • 客户到达后，销售顾问及交车专员主动出门迎接客户，向客户表示祝贺，并照顾客户随行人员

  • 销售顾问将交车专员介绍给客户，交车专员做自我介绍并祝贺客户

  • 向客户介绍交车流程及所需时间，使客户掌握交车流程动态及时间




  • 引导客户至车辆停放处

  • 出示客户订单,确认所交车辆与订单相符,获得客户确认

  • 陪同客户环车检查,确认车辆外观、内饰完好





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