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服务顾问
与其他人员
交车仪式
 客户维系

  付款明细说明与讲解 付款手续签署 财务付款


执行人员
  • 销售顾问

     
  • 销售顾问

  • 收银员





执行要点
  • 引导客户入座，向客户出示订单，确认应付金额

  • 向客户详细说明费用的构成及明细，并请客户亲自计算与确认

  • 如贷款客户，金融部门提供贷款说明

  • 如置换客户，二手车部门提供相应说明




  • 与客户确认最终付款方式

  • 详细讲解付款手续，确保客户清晰了解

  • 签署付款文件:购车合同、车辆付款单、精品附件付款单等




  • 引导客户至收银台进行付款

  • 收银员起立微笑与客户打招呼，礼貌与客户确认付款方式后协助客户完成付款，开具车辆发票

  • 销售顾问协助客户付款，及时解决客户异议

  • 付款结束，收银员礼貌与客户道别




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